POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se a todos os usuários do site https://entrecoffeebreaks.com.br/ (“nosso site”) e destina-se a te ajudar a entender como e para que a Entre Coffee Breaks (“nós”, “nos”, “nosso”, “nossos”) coleta e usa informações pessoais de todos os usuários do nosso site.

A Política foi elaborada em conformidade com as disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). Ela poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual favor consulta-la periodicamente. 

1. Dados pessoais coletados e a finalidade da coleta

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais para aprimorar os serviços oferecidos, compreender e otimizar como você usa o nosso site, melhorar a sua experiência no nosso site, lhe apresentar anúncios personalizados com base nos dados fornecidos, entre outras finalidades similares.

Dados que você nos fornece:

• • Dados pessoais que você fornece quando se registra para usar o nosso site, incluindo seu nome, e-mail, nome de usuário, senha e informações demográficas;
  • Dados pessoais que você fornece ao nos contatar por telefone, e-mail ou de outra forma;
  • Dados pessoais que você fornece ao concretizar transações no nosso site;
  • Dados pessoais que você fornece ao aderir ao nosso contrato de prestação de serviços, inclusive as comunicações realizadas entre você e a empresa. 
  • Dados pessoais que podem estar contidos em qualquer comentário ou publicação feitos no nosso site;
  • Dados pessoais que você fornece ao contatar o suporte ou ao reportar um problema no nosso site.

Dados que coletamos automaticamente quando você acessa o nosso site:

Informações sobre você e o dispositivo utilizado, como o nome, o fabricante, o modelo e a versão do dispositivo; o tipo e o idioma do navegador; a resolução da tela; o tempo e duração das sessões; o website visitado antes de entrar no nosso site; as páginas visualizadas e o tempo que você esteve em cada; o seu uso e as suas ações no nosso site.

Dados gerados pelo usuário:

Qualquer informação que você publique no nosso site se tornará pública e acessível a todos os usuários do nosso site. Ao publicar comentários no blog, enviar mensagens ou feedback, compartilhar dados pessoais no nosso site, etc. a informação compartilhada não ficará privada ou confidencial, pois nós poderemos torna-la pública no nosso site.

Dados sensíveis:

Não coletamos dados sensíveis de nossos usuários, como dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referente à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

Dados de menores:

O nosso site não é direcionado para pessoas abaixo dos 18 anos. Se um pai, ou um encarregado de educação verificar que o seu, ou a sua filha forneceu dados pessoais no nosso website sem o seu consentimento, deverá contatar-nos imediatamente. Nós iremos apagar todos esses dados o mais rápido possível.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

2. Cookies ou dados de navegação

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um website. Eles servem, basicamente, para que seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários dos websites. Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como usa os recursos do site. Os cookies podem ser que expiram depois de fechar o browser ou que ficam no dispositivo até que sejam apagados pelo usuário.

Podemos usar dois tipos de cookies: inseridos por nós no seu dispositivo (usados para reconhecer você ao voltar a visitar o nosso site) e cookies de terceiros que prestam serviços ao nosso site (podem ser usados para reconhecer quando o seu dispositivo móvel o nosso site e outros websites).

Cookies essenciais

Cookies que garantem a melhor entrega dos serviços disponíveis no nosso site. Por exemplo, eles permitem o carregamento mais rápido do conteúdo do nosso site. 

Cookies de funções

Cookies que permitem recordar todas as suas escolhas e lhe ocasionar uma experiência mais personalizada, sem você ter que inserir novamente os seus dados no nosso site. Por exemplo, eles recordam detalhes de login, assim como outras escolhas que você fez.

Cookies de análise e performance

Cookie que servem para recolher informações sobre o tráfego e como os usuários navegam no nosso site, para melhorar e monitorar a atividade do nosso site. Eles são usados para calcular dados de usuários como número de usuários, sessões e as páginas que os usuários visitam; e campanhas, os websites que indicam o nosso site, websites visitados anteriormente e outras informações similares para os relatórios de análise do site.

Para isso, utilizamos os serviços do Google Analytics que usa os seus próprios cookies. Você poderá obter mais informações sobre estes cookies e a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando aqui: Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage. Saiba mais como o Google protege os seus dados aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR.

Cookies de publicidade

Cookies que utilizam a informação do seu histórico de navegação que com a sua permissão mostra-lhe anúncios relevantes de terceiros e analisam a forma como você navega para podermos mostrar-lhe anúncios que provavelmente serão do seu interesse.

Cookies de redes sociais

Cookies utilizados quando você compartilha informação nas redes sociais, ou de alguma forma tem acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook, Instagram, ou Twitter.

Gestão de Cookies

Você poderá se opor à utilização de cookies pelo nosso site através das configurações do navegador, seguindo as instruções do seu navegador.

Ao desativar os cookies, é importante ter em mente que a sua experiência poderá ser prejudicada, uma vez que informações utilizadas para personalizá-la deixarão de ser utilizadas.

3. Coleta de dados não previstos expressamente 

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o seu consentimento, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei. Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas a você.

4. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros da seguinte forma:

• • Com terceiros designados por você, com o seu consentimento.
  • Terceiros prestadores de serviços do nosso site como envio de e-mail marketing, suporte ao cliente, analise de dados, processamento de pagamentos, entre outros serviços similares.
  • Para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

Os fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países diferentes. Nessas condições, as suas informações incluindo os dados pessoais, poderão ser sujeitos às leis de jurisdições nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados, onde as leis de proteção de dados e regulamentos de privacidade poderão ser diferentes. Ao aceitar esta Política você concorda em transferir, guardar e processar os seus dados em outros países. Nós iremos tomar todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados são tratados da forma mais segura e de acordo com a nossa Política.

Ao acessar qualquer link de terceiros no nosso site, você não será mais regido por esta Política. Favor ler as Políticas de Privacidade destes websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas desses websites, suas funções, ou Políticas de Privacidade.

5. Duração de armazenamento dos dados coletados

Os dados pessoais coletados pelo nosso site são armazenados e utilizados por um período de tempo necessário para atingir as finalidades previstas nesta Política e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória. 

6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Nós comprometemos a aplicar as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger todos os seus dados da forma mais segura possível de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. 

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

• • Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;
  • Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
  • Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de forma criptografada;
  • Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.

Ainda que adote tudo o que está ao nosso alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Se você pensa que os seus dados já não estão seguros conosco (por exemplo o acesso à sua conta foi comprometido), por favor entre em contato conosco imediatamente e relate-nos o seu problema. 

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Os seus direitos

Você possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

• • Confirmação da existência de tratamento: você pode confirmar se temos algum dado pessoal seu armazenado;
  • Acesso aos dados: você pode acessar as informações que possuímos de você ao contatar-nos;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: você pode contatar-nos para atualizar ou corrigir qualquer informação pessoal sua armazenada conosco;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento.

Se você quiser exercer qualquer um deste direitos por favor contate-nos através dos meios descritos na sessão “Como entrar em contato conosco”.

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, iremos verificar a identidade antes de efetuar qualquer alteração, solicitando documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas. Eventualmente poderemos ter que guardar alguma informação para mantermos em registro.

8. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários nas seguintes hipóteses:

Mediante o consentimento do titular dos dados pessoais

Determinadas operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site dependerão da prévia concordância do usuário, que deverá manifestá-la de forma livre, informada e inequívoca.

O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que, não havendo hipótese legal que permita ou que demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento serão excluídos.

Além disso, se desejar, o usuário poderá não concordar com alguma operação de tratamento de dados pessoais baseada no consentimento. Nestes casos, porém, é possível que não possa utilizar alguma funcionalidade do site que dependa daquela operação. As consequências da falta de consentimento para uma atividade específica são informadas previamente ao tratamento.

Para execução de contrato

Para a execução de contrato de prestação de serviços eventualmente firmado entre o nosso site e o usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários a sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o usuário.

Para atender aos interesses legítimos

Para determinadas operações de tratamento de dados pessoais, nos baseamos exclusivamente em nosso interesse legítimo. Para saber mais sobre em quais casos, especificamente, nos valemos desta base legal, ou para obter mais informações sobre os testes que fazemos para termos certeza de que podemos utilizá-la, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais por algum dos canais informados nesta Política, na seção “Como entrar em contato conosco”.

9. Alterações nesta Política

A presente versão desta Política foi atualizada pela última vez em 20/07/2021.

Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

10. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas ou se tiver alguma queixa que queira fazer sobre esta Política ou sobre as praticas relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@entrecoffeebreaks.com.br